Häufig gestellte Fragen

Bestellen Sie Schritt für Schritt Ihre Verpackung:

1. Wählen Sie für Ihr Produkt die passende Verpackung aus und konfigurieren Sie diese nach Ihren Wünschen.
2. Laden Sie sich die Designvorlage beim Konfigurator herunter und erstellen Sie Ihr Verpackungsdesign. Weitere Informationen zum Erstellen der Druckdaten finden Sie hier.
3. Sobald Sie das Design fertig gestaltet haben, können Sie die Designvorlage inkl. Design im Konfigurator wieder hochladen und in unserer 3D-Vorschau Ihre Verpackung überprüfen.
4. Passt alles? Dann freuen wir uns auf Ihre Bestellung.
5. Den Rest erledigen wir: Ihre Verpackung wird von uns produziert und an Sie versendet.  

Ja, Sie können gerne individuell bedruckte Muster bestellen und Ihre Wunschverpackung vorab testen. Ihre Muster können Sie nach Ihren Wünschen gestalten (Maße, Design, kein Design …).
So erhalten Sie zwei Muster Ihrer Wunschverpackung auf Originalkarton.

Ja, Sie können gerne mehrere Produkte gleichzeitig bestellen. Fügen Sie einfach alle gewünschten Verpackungen in den Warenkorb ein und geben Sie dann Ihre Bestellung auf.

Sobald die Produktion für Ihre Verpackungen begonnen hat, ist es leider nicht mehr möglich Ihre Bestellung zu stornieren. Falls die Produktion noch nicht begonnen hat kann es sein, dass Sie Ihre Bestellung noch stornieren können. Wir können Ihnen jedoch nichts versprechen und die Wahrscheinlichkeit ist hoch, dass Ihre Bestellung bereits als Auftrag in unserer Produktion unterwegs ist. Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, bitten wir Sie, uns so schnell wie möglich via Mail zu kontaktieren.

Ihre Bestellung ist nicht in der richtigen Menge oder der gewünschten Qualität bei Ihnen angekommen? Das sollte nicht passieren und tut uns sehr leid. Bitte schildern Sie umgehend unserem Kundenservice das vorliegende Problem.  Ihre Zufriedenheit ist uns ein großes Anliegen und wir versuchen Ihre Wünsche umzusetzen.

In unserem Onlineshop führen wir eine kleine Auswahl der Möglichkeiten, die Ihnen bei uns im Hause zur Verfügung stehen. Wir verbessern das Angebot unseres Onlineshops und die Produktionsprozesse laufend, um Ihnen zukünftig noch mehr Optionen bei Material und Veredelung anbieten zu können.

Wenn Sie bereits heute den Druck auf anderen Materialien oder mit speziellen Veredelungen wünschen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir beraten Sie sehr gerne.

In unserem Onlineshop bieten wir Verpackungen von 100 bis 10.000 Stück an. Um die Komplexität nicht zu erhöhen und die Kosten niedrig zu halten, gibt es eine klare und einfache Auflagenstaffel. Bei größeren Mengen können Sie gerne mit unserem Kundenservice Kontakt aufnehmen, um ein individuelles Angebot zu erhalten.

Ja, mit einer gültigen Umsatzsteuer Identifikationsnummer (USt-Id) können Sie bei uns Waren, als Unternehmen aus Deutschland, bestellen. Wir liefern Ihnen die Waren steuerfrei als innergemeinschaftliche Lieferungen in der EU. Bei der Eingabe Ihrer Umsatzsteuer Identifikationsnummer wird diese automatisch, mit der offiziellen Schnittstelle der Europäischen Union, überprüft.

Ja, mit einer gültigen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-Id in Deutschland, UID-Nummer in Österreich) können Sie bei uns Waren als Unternehmen bestellen. Bei der Eingabe Ihrer UID bzw. USt-Id-Nummer wird diese automatisch, mit der offiziellen Schnittstelle der Europäischen Union, überprüft. Durch die Eingabe der UID/USt-Id werden Sie bei uns als Unternehmen geführt.

Ihren Gutschein können Sie direkt im Warenkorb einlösen. Tragen Sie den Code, in das dafür vorgesehene Feld, ein und bestätigen Sie diesen durch einen Klick. Der Gutschein wird dann verrechnet und nach erfolgreicher Bestellung entwertet.

Leider ist es nicht möglich, da unsere Preise tagesaktuell. Daher muss die Bestellung neu erfasst werden. Gerne können Sie uns jederzeit kontaktieren, und wir unterstützen Sie gerne bei Ihrer Bestellung.

Wenn Sie Ihre Druckdaten in einem Grafikprogramm erstellen, können Sie nach Fertigstellung Ihres Verpackungsdesigns die Druckdaten auf der entsprechenden Produktseite bei "PDF - Design hochladen" hochladen und die Bestellung dann aufgeben. 

Die Designvorlage können Sie beim jeweiligen Produkt in der passenden Größe direkt unter "Downloads" herunterladen. Hier finden Sie eine Anleitung, wie Sie die Druckdaten richtig anlegen.

Sie haben zwei Möglichkeiten, Ihre Druckdaten zu erstellen:

1. Sie können bei jedem Produkt eine passende Vorlage, in der von Ihnen gewünschten Größe, downloaden. Das Design können Sie dann mit einem Grafikprogramm, wie z. B. Adobe Illustrator, selbst erstellen. Hier finden Sie eine Anleitung, wie Sie die Druckdaten richtig anlegen.
2. Alternativ können Sie Ihr Design von einem Grafikdesigner bzw. einer Grafikdesignerin erstellen lassen.

Falls Sie keinen Designer oder keine Designerin an der Hand haben, können wir Ihnen den Grafikdesigner Michael Kropacek empfehlen. Bei ihm erhalten Sie ein Design, dass Ihren Wünschen entspricht sowie perfekt aufgearbeitete Druckdaten für den weiteren Prozess.

Sie möchten mit Michael Kropacek arbeiten? Wir stellen gerne für Sie den Kontakt her. Kontaktieren Sie uns hierfür einfach. Er beratet Sie gerne und wird Ihnen ein individuelles Angebot für Ihr Verpackungsdesign erstellen.

Bitte beachten Sie, dass sich die angegebenen Preise im Onlineshop auf druckfertige Daten beziehen und keine Datenaufbereitung beinhalten. Wir unterstützen Sie gerne, wenn Sie eine kostenpflichtige Datenaufbereitung wünschen.

Sofern Sie nicht unseren Design-Service oder unsere Profi-Datenaufbereitung nutzen, können wir nur Druckdaten im PDF/X-4-Format entgegennehmen. Druckdaten in anderen Formaten werden von uns nicht bearbeitet.

Haben Sie unsere Serviceleistung gewählt? Dann benötigen wir bitte offene Originaldateien mitsamt allen Bilddaten und Schriftarten. Erst dann können wir die von Ihnen gewünschten Anpassungen durchführen.

Ja, unser kostenloser Standard Datencheck wird bei jedem Auftrag durchgeführt.

Wir überprüfen dabei folgende Punkte:

• Korrektes Dateiformat (PDF/X-4)
• Ausreichende Bildauflösung
• Richtiges Dokumentenformat inkl. Beschnittzugabe
• Korrekte Überdruckeinstellungen und Schnittpfade
• Einbettung aller Schriften
• Automatische Umwandlung in CMYK bei einem abweichenden Farbraum oder Sonderfarben

Wichtiger Hinweis: Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihre Daten in der Regel nicht verändern, sondern Ihnen lediglich Informationen zur sinnvollen Datenänderung per E-Mail oder Telefon geben. Lediglich Änderungen, welche für die Produktion nötig sind, werden von uns vorgenommen. Dazu zählt zum Beispiel das Umwandeln von RGB-Daten nach CMYK. Hierbei übernehmen wir keine Haftung für veränderte Farbdarstellungen. Zudem denken Sie bitte daran, dass wir keine Prüfung auf korrekte Rechtschreibung und Zeichensetzung, Transparenzen, Linienstärke oder andere inhaltliche Prüfungen vornehmen.

Wir überprüfen folgende Punkte bei der Profi-Datenprüfung:

• Korrektes Dateiformat (PDF/X-4) 
• Ausreichende Bildauflösung
• Richtiges Dokumentenformat inkl. Beschnittzugabe 
• Korrekte Überdruckeinstellungen und Schnittpfade
• Einbettung aller Schriften
• Automatische Umwandlung in CMYK bei einem abweichenden Farbraum oder Sonderfarben
• Überprüfung der Toleranzbereiche (ausreichender Abstand von Designelementen zum Produktrand, Ausstanzungen, Klebeflächen, etc.)
• Aussparungen bei weißen Elementen
• Korrekte Leserichtung (Logos, Texte, Bilder, etc.)
• Überprüfung von Barcodes / EAN-Codes
• Sie erhalten bei der Profi-Datenprüfung ein Freigabe-PDF per E-Mail

Wichtiger Hinweis: Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihre Daten in der Regel nicht verändern, sondern Ihnen lediglich Informationen zur sinnvollen Datenänderung per E-Mail oder Telefon geben. Lediglich Änderungen, welche für die Produktion nötig sind, werden von uns vorgenommen. Dazu zählt zum Beispiel das Umwandeln von RGB-Daten nach CMYK. Hierbei übernehmen wir keine Haftung für veränderte Farbdarstellungen. Zudem denken Sie bitte daran, dass wir keine Prüfung auf korrekte Rechtschreibung und Zeichensetzung, Transparenzen, Linienstärke oder andere inhaltliche Prüfungen vornehmen.

Wir bieten Ihnen an, Ihre Daten so aufzubereiten, dass Sie unseren Anforderungen an ein Druckprodukt erfüllen. In diesem Fall erhalten Sie die von uns aufbereiteten Daten zur Freigabe als PDF/X-4 Datei, mit einer exakten Information der Änderungen, zugesendet. Die Profi-Datenaufbereitung entspricht ca. einem Arbeitsaufwand von 30 Minuten eines Experten bzw. einer Expertin. 

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihre Daten nur technisch aufbereiten können. Es werden weder das Layout, noch die Rechtschreibung und Zeichensetzung bearbeitet. Typische Änderungen sind z. B. Anlegen von Überdrucken, Anpassen von Linienstärken, Konvertierung in den korrekten Farbraum, etc.

Sie können in den Serviceoptionen der „Datenprüfung“ zwischen 3 Optionen wählen:

1. Option „Standard-Datenprüfung (kostenfrei)“: 
   Hier schicken wir Ihnen, nach unserer Standardprüfung, kein Proof (weder digital noch ausgedruckt). Durch das hochladen Ihres Designs erteilen Sie Ihre Freigabe zum Druck.
   
   
2. Option „Profi-Datenprüfung mit PDF-Proof“:
   Hier schicken wir Ihnen ein von Profis geprüftes, digitales und druckfertiges PDF (Druckvorschau) digital per Mail. Erst wenn Sie Ihre Freigabe zum Druck per Mail an uns senden, wird Ihre Verpackung produziert. Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeit um den Zeitraum bis zur Freigabe verlängert.
   
   
3. Option „Profi-Datenprüfung mit farbverbindlichem Proof“:
   Hier schicken wir Ihnen ein von Profis geprüftes, farbverbindliches (nach ISOcoated_v2 (Fogra 39)) und druckfertiges Proof ausgedruckt per Post zu. Erst wenn Sie Ihre Freigabe zum Druck per Mail an uns senden, wird Ihre Verpackung produziert. Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeit um den Zeitraum bis zur Freigabe verlängert.

Wir empfehlen Ihnen, für das Design und die Druckdatenerstellung, unbedingt auf branchenübliche Grafikprogramme zurückzugreifen. Adobe Illustrator ist hier unsere Empfehlung. Sie können aber jedes vektorbasierte Illustrationsprogramm mit PDF/X-4 Ausgabe verwenden.

Vermeiden Sie bitte Bildbearbeitungsprogramme wie z.B. Adobe Photoshop oder Gimp für die Druckdatenerstellung. Ein PDF, welches in einem Bildbearbeitungsprogramm erstellt wird, können wir nur sehr eingeschränkt für den Druck verwenden. Dadurch ergibt sich, vor allem bei Schriften, fast immer eine schlechtere Druckqualität.

Technisch sind das die Maße von der Mitte der Rilllinie bis zur Mitte der gegenüberliegenden Rilllinie einer ungeklebten und flachliegenden Verpackung. Sie erfolgen in Länge x Breite x Höhe.

Bei unseren Verpackungen im Onlineshop sind ausnahmslos Innenmaße angeführt. Bitte beachten Sie, dass zu Ihrem Produkt noch etwas Luft bzw. Fertigungstoleranzen benötigt werden.

CMYK ist der Farbraum für gedruckte Produkte. Er beschreibt die vier Grundfarben: Cyan (C), Magenta (M), Gelb (Y) und Schwarz (K). Jegliche Druckvorlagen müssen als CMYK-Dateien angelegt bzw. umgewandelt werden. Digitale Bilder (Monitor, Displays, Kameras, etc.) bestehen aus RGB-Daten (Rot, Grün, Blau). Der Unterschied zwischen diesen zwei grundlegenden Farbräumen besteht in der Art der Darstellung von Farbe:

RGB-Daten: additive Farbmischung – 100 % aller Farben in RGB ergeben zusammen Weiß

CMYK-Daten: subtraktive Farbmischung – 100 % aller Farben in CMYK ergeben zusammen Schwarz

4/0-farbig bedeutet einseitig auf der Vorderseite vollfarbig bedruckt. Alle Farben werden aus den vier Grundfarben Cyan, Magenta, Gelb und Schwarz erzeugt.

4/4-farbig bedeutet beidseitig vollfarbig bedruckt. Diese Option ist aktuell bei uns im Onlineshop noch nicht verfügbar.

Wir wandeln alle Daten automatisiert in den CMYK-Farbraum mit dem entsprechenden Farbprofil um. Hierbei kann es zu Farbverschiebungen kommen.

Ein Farbprofil beschreibt den Farbraum einer Drucksituation. Zu einer Drucksituation gehören das Druckverfahren, die Druckfarben und das bedruckte Material. Beispielsweise ist der Farbraum im Zeitungsdruck im Vergleich zum Offsetdruck deutlich kleiner, weshalb es hier unterschiedliche Farbprofile gibt.

Das korrekte Farbprofil für den Offsetdruck auf gestrichenen Oberflächen (Papier und Karton) ist PSOcoated_v3 (Fogra51) bzw. ISOcoated_v2 (Fogra39). Das Profil PSOcoated_v3 ist der Nachfolger von ISOcoated_v2. Wir können beide Profile problemlos verarbeiten.

Sonderfarben sind spezielle Farben, die extra hergestellt und in einem eigenen Druckwerk in der Druckmaschine gedruckt werden. Bei diesen Farben spielt die exakte Farbwiedergabe eine besondere Rolle, z. B. Unternehmens- oder Produktfarben wie ein Nivea-Blau (Pantone 280 C). Sonderfarben werden in der Regel über das Pantonesystem definiert. Hier gibt es eine große Anzahl an Farben, die bzgl. der Farbwiedergabe exakt spezifiziert sind. Der Druck von Sonderfarben ist aktuell bei uns im Onlineshop nur teilweise möglich. Wir bieten Pantone Farbe Gold (872) oder Silber (877) zur Auswahl an.

Beschnitt bzw. eine Beschnittzugabe bezeichnet den Bereich der Druckdaten, der über das fertige und gestanzte Format hinausgeht. Farbige Flächen und Bildmotive, welche bis zum Rand der Verpackung reichen, sollten immer 3 mm über die Stanzlinie der Vorlage hinausgehen. Die grüne Linie in unseren Designvorlagen visualisiert diesen Bereich.

Der Druckprozess und die Weiterverarbeitung benötigen gewisse Fertigungstoleranzen in der Produktion. Aus diesem Grund bitten wir Sie, Ihre Druckdateien mit 3 mm Beschnitt rundherum anzulegen. Bei Druckdaten ohne Beschnittzugabe kann es in der Endfertigung dazu führen, dass die Materialfarbe sichtbar wird (weiße Blitzer) und der Druck nicht bis über den Rand hinausreicht.

PDF/X-4 sind für den Druck optimierte und standardisierte PDF-Dateien. Dieser ISO-Standard stellt beispielsweise sicher, dass Schriften und Bilder eingebettet sind. Er wird bei den meisten Druckereien als Standard für den Datenaustausch von Druckdaten anerkannt und gewünscht. In den gängigen Grafikprogrammen kann beim Export der PDF/X-4-Standard gewählt werden. Unsere Systeme verarbeiten ausschließlich PDF-Dateien im Maßstab 1:1 (nicht passwortgeschützt).

Die optimale Auflösung für Bilddateien liegt zwischen 250 und 300 dpi. Sollten Ihre Bilder eine niedrigere Auflösung haben, kann es zu unscharfen oder verpixelten Darstellungen kommen.

Grafische Elemente und Texte sollten als Vektoren angelegt sein, da nur diese eine optimale Darstellung gewährleisten.

Leider ist eine partielle Lackaussparung für ein MHD/DAT-Feld bei uns im Onlineshop derzeit nicht möglich. Unsere Verpackungen werden vollflächig mit einer Dispersionslackierung (Mattlack oder Glanzlack) versehen, da so die Gefahr des Scheuerns und Verkratzens erheblich verringert wird.

Bitte beachten Sie, dass die Tinte vieler Drucker zum Aufbringen von Mindesthaltbarkeitsdatum oder Chargennummer auf Dispersionslack nicht hält.

Daher empfehlen wir Ihnen, uns telefonisch oder direkt im Live Chat zu kontaktieren, damit wir Ihnen ein Muster zusenden können. So können Sie testen, ob die von Ihnen verwendete Tinte auf der Verpackung hält. Alternativ können Sie auch ein Etikett aufkleben.

Vergewissern Sie sich, dass die Größe der Verpackung (Länge, Breite und Höhe) im Produkt-Konfigurator ident ist mit der Größe Ihres Designs aus der Designvorlage.  Sollten Sie die Größe Ihres Designs nicht mehr wissen, finden Sie die Angaben zur Größe links unten in der heruntergeladenen Designvorlage.

Des Weiteren kann die 3D-Vorschau fehlerhafte Resultate liefern, wenn Sie das Dokument-Außenformat unserer Designvorlage in Ihrem Grafikprogramm verändert haben. Stellen Sie also sicher, dass Sie das Außenformat unserer Vorlage nicht verändern.

Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns gerne während unserer Öffnungszeiten telefonisch oder direkt im Live Chat.

Über die 3D-Vorschau wird Ihr Design live auf die Verpackung gerendert. Wichtig ist, dass die Größe des 3D-Modells exakt zur Größe der Designvorlage bzw. den gestalteten Daten passt. Sie können über die 3D-Vorschau Ihr Design begutachten und prüfen, ob alle Seiten der Verpackung korrekt angelegt sind.

Bitte beachten Sie, dass die 3D-Vorschau nur eine geringe Auflösung darstellt und nicht der finalen Auflösung im Druck entspricht. Fotos und Schriften werden dadurch zum Teil verpixelt bzw. leicht unscharf dargestellt.

Nein, wenn Sie im Onlineshop die-verpackungs-druckerei bestellen möchten ist die Registrierung kein Muss. Die Registrierung bietet Ihnen Vorteile, aber als Gast können Sie selbstverständlich auch bestellen.

Durch Ihre Registrierung:

• haben Sie den Lieferstatus Ihrer aktuellen Bestellungen im Blick;
• sehen Sie, auch nachdem die Bestellungen ausgeliefert wurden, alle Bestellungen in chronologischer Reihenfolge;
• können Sie Ihre Kundendaten jederzeit verwalten und anpassen;
• kann Ihnen unser Verpackungsteam zentral unter Ihrem Benutzerkonto Kundendokumente ablegen, auf welche Sie schnell, einfach und jederzeit Zugriff haben;
• ist die nächste Bestellung schnell abgewickelt;

In der Navigation oben rechts finden Sie den Menüpunkt "Mein Konto". Dort können Sie sich für ein Benutzerkonto registrieren. Falls Sie bereits ein Konto angelegt haben, können Sie sich dort auch anmelden.

Kein Problem! Einfach im Log-in-Bereich für das Benutzerkonto, über die Funktion "Ich habe mein Passwort vergessen", ein neues Passwort anfordern. Sie erhalten eine E-Mail mit Link, um Ihr Passwort zurückzusetzen.

Um die richtige Verpackung zu finden gibt es ein paar Kriterien, welche beachtet werden sollten:

• Wie groß ist mein Produkt? Bitte beachten Sie, dass sich die Maßangaben auf das Innenmaß beziehen. Eventuell benötigen Sie in der Verpackung etwas mehr Platz für Ihr Produkt. Eine Musterbestellung Ihrer Verpackung in Wunschgröße hilft Ihnen dabei, die perfekte Größe Ihrer Verpackung herauszufinden.
• Welcher Schachteltyp mit welchem Verschlusssystem (Boden und Deckel) ist ideal für mein Produkt?
• Ist die Verpackung auf das Gewicht meines Produkts ausgelegt?
• Gibt es spezielle Anforderungen an die Verpackung, z. B. Lebensmittelsicherheit, eine fettabweisende Beschichtung, Transportfähigkeit, Hitze, Kälte, Feuchtigkeit, etc.?
• Wie wird das Produkt in die Verpackung konfektioniert? Benötigen Sie vielleicht ein Inlay oder Podest, damit Ihr Produkt in der Verpackung Halt findet und optimal präsentiert werden kann?
• Mögliche Stapelbarkeit der Verpackung?

Gerne hilft Ihnen zu diesen Fragen auch unser Kundenservice weiter.

Verpackungen und Faltschachteln aus Karton sind umweltfreundliche, nachhaltige und wertvolle Qualitätserzeugnisse. Karton wird zu 100 % aus nachwachsenden Rohstoffen wie Holzfasern, Zellulose und Faserstoffen aus Altpapier hergestellt. Das sammeln und recyclen von Papier und Karton ist eine aus ökologischen wie ökonomischen Gründen sinnvolle, einfache und in vielen Ländern gelebte Praxis. Es gewährleistet den effizienten Einsatz des Rohmaterials aus dem Wald, spart Energie und verringert Abfallmengen.

Wir verwenden für die Produktion, wann immer möglich, Kartonagen mit FSC® - oder PEFC-Zertifizierung. Dies garantiert, dass der verwendete Zellstoff für diesen Karton aus recyceltem Papier und Karton, bzw. bei der Verwendung von Frischfasern aus nachhaltig bewirtschafteten Wäldern, stammt.

Sollte doch einmal nicht die passende Verpackungslösung für Sie dabei sein, entwickeln wir gerne mit Ihnen eine Verpackung nach Ihren Wünschen.

Unsere Verpackungsprofis unterstützen Sie von der ersten Idee bis zur fertigen Verpackung. Egal, ob es sich um die Anpassung einer bestehenden Konstruktion, eine neue Konstruktion oder um die Erstellung eines Inlays oder Podests handelt. Bei uns stehen Sie und Ihre Verpackung im Mittelpunkt.

Wir beraten Sie diesbezüglich gerne, kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice.

Die Lieferfristen bis zur Zustellung der Ware werden in unserem Shop pro Produkt angegeben.

Die Lieferfrist beginnt erst nach dem Eingang der druckfähigen Daten bzw. der Druckfreigabe sowie nach vollständiger Zahlung der Ware. Bei Bezahlung mit Vorauskasse ist das Datum des Zahlungseinganges auf unserem Konto maßgeblich. Bei einer Verzögerung durch den Kunden (z. B. keine druckfähigen Daten oder kein Zahlungseingang) kann sich der Zeitraum der Lieferfrist verlängern. Die Termine für die Produktionszeit gelten grundsätzlich ab Werk.

Die Lieferzeit setzt sich aus der Produktionszeit sowie der Versandlaufzeit zusammen. Je nach Land, Paketdienst oder Spedition haben wir hierfür ca. 2-3 Tage mit eingerechnet. Bitte beachten Sie, dass die Versandzeiten des Paketdienstes oder der Spedition in entlegenen Gebieten, eventuell länger sein können.

Auf der Produktseite wird Ihnen zu jedem Produkt direkt das nächst mögliche Zustelldatum angezeigt. Alle unsere Verpackungen werden schnellst möglich produziert und an Sie versendet. Ein früherer Termin ist daher leider nicht möglich. 

Benötigen Sie Ihre Verpackung erst zu einem späteren Termin als angegeben, ist das kein Problem. Teilen Sie uns bitte diese Information im Bemerkungsfeld der Anlieferungsinfos mit oder kontaktieren Sie uns persönlich.

Sie möchten nicht, dass wir als Produzent der Verpackung ersichtlich sind? Wir liefern auf Wunsch auch mit neutralem Lieferschein und Verpackung an die gewünschte Lieferadresse.

Hierzu kontaktieren Sie uns bitte hier.

Nein, eine Samstagszustellung ist leider nicht möglich. Wir fertigen und liefern für Sie an den Wochentagen von Montag bis Freitag.

Ja, kontaktieren Sie uns bitte via Mail, wenn Sie Ihre Ware aufteilen und an unterschiedliche Adressen liefern lassen möchten.

Falls Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellen, versenden wir die Ware, falls möglich in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt in diesem Fall der von Ihnen bestellte Artikel mit der längsten Lieferzeit.

Kontaktieren Sie uns bitte via Mail, wenn Sie Ihre Ware aufteilen und an unterschiedliche Adressen liefern lassen möchten.

Ab einem Liefergewicht von ca. 60 kg versenden wir Ihre Ware über eine Spedition. Das heißt, Sie bekommen die Ware auf einer Palette angeliefert. Hierbei kann es bei großen Mengen und schwer zu erreichenden Gebieten zu längeren Lieferzeiten bzw. Versandlaufzeiten kommen. Die Lieferung erfolgt mit der Spedition immer an Werktagen zwischen 7:00 und 18:00 Uhr.

Kann die Ware nicht entgegengenommen werden, so ist die zweite Zustellung mit Mehrkosten verbunden.

Wir liefern nach Österreich, Deutschland, Schweiz und Lichtenstein.  

Falls Sie Ihre Bestellung in ein anders Land liefern lassen möchten, kontaktieren Sie uns gerne.

Sie erhalten einen kostenlosen Versand in die Länder Deutschland und Österreich. In die Schweiz liefern wir zu günstigen Konditionen. Wir übernehmen auch die Verzollung und Sie können die Zolldokumente im Downloadbereich der Bestellung herunterladen.

Bezüglich der Versandkosten in andere Länder können Sie uns hier gerne kontaktieren.

Bei uns können Sie aus folgenden Zahlungsmöglichkeiten wählen:

• Zahlung per Kreditkarte (Mastercard oder Visa)
• Zahlung per Vorkasse
• Zahlung per PayPal
• Zahlung auf Rechnung (Bestandskunden)

Je nach Land können die Zahlungsmöglichkeiten variieren. Wenn Sie Fragen oder Probleme mit der Zahlung haben, können Sie uns gerne kontaktieren.

Bezahlung auf Rechnung ist für Bestandskunden, Behörden und im Handelsregister eingetragene Unternehmen nach Prüfung unsererseits möglich.

Nein, wir halten nichts von versteckten Kosten. Alle Kosten sind im Produktpreis mit inbegriffen. Dies betrifft auch die Kosten, die für die Erstellung der Stanzwerkzeuge anfallen.

Zudem haben Sie den Preis für Ihre Verpackung bei uns immer im Blick: Sie können im Konfigurator jeden Parameter anpassen und sehen stets den aktuellen Preis. Alle Preise beziehen Sich auf die Produktion der Verpackungen. Das Design oder eine Datenaufbereitung sind nicht enthalten, können aber zusätzlich bei uns gebucht bzw. angefragt werden.